Antes de explicar como realizar a solicitação, é importante observar que: as trocas ou devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega.
Atenção: após o prazo mencionado, não será possível realizar a troca ou devolução do seu pedido.
Sobre as peças, elas não poderão:
- Ter sido usadas;
- Ter sido lavadas;
- Apresentarem odores;
- Apresentarem manchas;
- Apresentarem alterações feitas pelo cliente;
Importante:
Nos casos de devolução ou troca, enviaremos uma etiqueta de devolução. Basta imprimi-la e encaminhar o pacote para a agência dos Correios ou transportadora indicada.
A etiqueta tem validade de 5 dias corridos, contados a partir do envio para o cliente. Caso o envio não seja realizado dentro desse prazo, a solicitação será automaticamente cancelada.
